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Transport et livraison

Une livraison rapide et en toute sécurité grâce à un transporteur de choix et de qualité TRED CHARIOT. Notre transporteur vous garantit un transport partout en France, Luxembourg et Belgique*

Comment ça marche ? 

Notre centre logistique se trouve à Digoin (71).
Lorsque votre colis arrive dans le centre de logistique, l’équipe du LAD (Livraison à domicile) s’occupe de répertorier votre marchandise et de le renvoyer chez un second transporteur qui réalisera la livraison finale. 

Vous informe directement par le second transporteur qui vous informera du jour de livraison. Toute livraison se fait toujours avec votre aval. San cotre confirmation par téléphone ou email aucune disposition ne sera faite.

De plus, si vous n’êtes pas disponible à ce moment, que la date ne vous convient pas… Pas de soucis. Vous pouvez toujours reporter à une autre semaine (pas jour) qui vous convienne mieux. Car la livraison se fait par tournée départementale.  Aucune annulation n’est possible une fois le colis embarqué.

La livraison se fait comme suit, par semi-remorque équipé d’un chariot embarqué.

La livraison se fait en entrée de propriété, ou en propriété si le passage est de 3m. Il faut donc un passage de circulation et de stationnement suffisant pour ce genre de véhicule. Pour les accès étroits, demande de livraison dans un espace particulier difficile d’accès dans votre terrain (avec pente), limitation de poids, cul de sac. Il faut nous le faire savoir dès le départ afin de préparer un matériel adéquat. Dans le cas où il faudrait recourir à la location d’un autre véhicule que le semi remoque, un supplément de 450 HTVA vous sera comptabilisé. Donc veuillez nous en faire part à la commande, ou au plus rapide pour na pas avoir de mauvaise surprise a la livraison.  
Autre chose importante : Lors de la confirmation de commande, vous devez notifier par email et par téléphone du moindre problème d’accès.

* Pour les destinations en Corse, Dom Tom , les Iles, et Outre-Mer, veuillez-vous rapprocher de votre Agent Maestro Chalet pour une  demande de devis pour le transport maritime 

Transport et livraison 1
Pour les destinations en Corse, Dom Tom , les Iles, et Outre-Mer, veuillez-vous rapprocher de votre Agent Maestro Chalet pour une demande de devis pour le transport maritime

Confirmation

Pour la convenance de tous, notre transporteur aura toujours besoin de votre confirmation. Donc pas d’arrivée surprise, vous êtes prévenus du moment de la journée quand aura lieu votre livraison au moment de la confirmation (matin ou après-midi). De plus, lorsque le conducteur s’approche de votre domicile, il vous envoie un message pour vous informer de son arrivée dans l’heure qui suit.

Taille des colis

Les colis sont généralement d’une longueur de 5 à 6, conditionnés dans des palettes de 120cm. Leur poids varie de 500 kg pour les menuiseries et couvertures. Donc prévoyez bien l’accès, et l’espace de stockage. Au moment de la confirmation de votre livraison vous pouvez demander la taille et le nombre de colis que vous recevrez. Notre service clientèle pourra aussi répondre à ces questions dès que le colis part de l’usine. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.

Info pratique

Le service LAD de notre transporteur sera ravi de répondre à toutes vos questions, et ce du lundi au vendredi, au 02 41 860 707
Accueil – tred-chariot.fr

Transports Digoinnais
Route de Colaillot chez Eternit Cri
71600 VITRY-EN-CHAROLLAIS
8h/12h – 13h30/16h

Les autres informations:

Service Tred Chariot

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